一、想交給別人使用：問「一退一租」
三大電信現行行動寬頻契約都把門號轉讓連結到原契約終止、新用戶新申裝。這表示它不只是把帳單姓名改掉；年資、優惠、手機分期、點數與附帶服務都要逐項問清楚。
二、完全不再使用：先處理帳號再退租
退租前先更換銀行簡訊、Email、通訊軟體、雲端與其他重要帳號的驗證方式，再取得今天終止契約的逐項金額。若還想保留號碼，不要先簽退租文件，應改問攜碼或一退一租。
三、原登記人死亡：由法定繼承人選擇
三大電信現行契約都載明，法定繼承人可以依規定選擇終止租用或更名。死亡、除戶、繼承關係、代辦人與新登記人的證明文件，仍須由業者依個案核驗。
四、合約與費用要拆成五類
到門市時至少分開確認：已出帳費用、未出帳費用、月租或購機補貼、手機分期、加值服務與其他附帶契約。不要只問一個總額，也要取得計算日期與書面明細。
五、完成後做一次門號與帳號驗收
若保留號碼，現場測試通話、簡訊與行動網路；若停止使用，保留退租申請、收據、案件編號及停用日期。兩種情況都要重新檢查重要帳號是否仍依賴原門號。
最重要的順序
保留號碼：先確認攜碼／一退一租／繼承更名 → 再處理原契約。放棄號碼：先改重要帳號驗證 → 取得終止明細 → 再正式退租。